A Epinal, PUM Plastiques repense l’expérience client
Publié le 12/02/2019 à 15h47
, mis à jour le 14/01/2025 à 12h07
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Pour mieux satisfaire ses clients, l’enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France spécialisée dans la distribution de canalisations plastiques a récemment déménagé son agence experte des Vosges.
Désormais installé dans la ZI de Chavelot, en périphérie nord d’Epinal, dans un lieu plus facilement accessible, ce point de vente de 7 500 m² a été agrandi et propose un libre-service de 200 m² ; tandis que la cour, entièrement neuve, se déploie sur 5 000 m². Le plan de vente s’appuie sur 3 050 références. Outre un accueil client optimisé, le parcours client a été repensé pour plus de simplicité. Enfin, un espace de coworking a été créé « pour favoriser les échanges et l’accompagnement des clients dans leurs projets ».
Fort de plus de 30 ans d'expérience en presse BtoB et BtoC, Stéphane est rédacteur en chef de Zepros Négoce et Zepros Safety, passionné par les enjeux liés aux transitions environnementales et digitales dans le BTP.
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