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Novoferm, un fournisseur qui se différencie par son service

Hakim Azzouzi
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Novoferm ne possède pas, en termes de produits, un produit phare dans la division garage habitat car ils ont une très large gamme. Ce qui les différencie par rapport au marché c’est le service. Ils mettent un point d'honneur sur la qualité des produits, la garantie élargie, la logistique, l’emballage des produits et la réactivité face à leurs clients.

Cependant, il existe un produit phare dans la catégorie du sectionnel. Il s’agit du portillon s’ouvrant à la fois à l’extérieur, comme la plupart des produits sur le marché, mais également à l’intérieur, ce qui fait sa particularité. Une particularité qui permet de répondre à des solutions techniques.

Florence nous parle du produit préféré des français sur le marché de la porte de garage. Et il s’agit de la porte sectionnelle. Elle s’installe rapidement et dans la plupart des chantiers. C’est le produit qui a pris le plus d'ampleur cette dernière année.
“Chez Novoferm nous travaillons sur la simplicité” nous affirme Florence. Même si Novoferm demande à être technique pour s’adapter à des solutions chantiers, il souhaite tout de même à ce que les produits restent simples à installer.

Selon la configuration, les équipes choisissent un produit qui s’adapte au mieux au chantier et aux habitudes de consommation. Par exemple, une porte sectionnelle latérale sera plus vendue vers l’Ouest de la France. Dans le Sud, l’enroulable ou sectionnelle plafond sera le plus demandé par les clients. “Selon les spécificités régionales et les habitudes de vie, on ne vend pas les mêmes produits” souligne Florence.

Le labeur de tous les jours chez Novoferm, c’est d’avoir le produit le plus adapté au chantier. C’est simple, un garage vous pouvez l'utiliser de différentes manières : certains pour y mettre leur voiture et d’autres pour leurs rangements. Il faut que la porte soit pratique, esthétique, et qu’elle puisse être installée facilement. Il est important que la porte ne prenne pas trop de place dans le garage et qu’elle puisse être manœuvrée par tout type de personne, et par tout type de temps. Le produit s’adapte plus en fonction du chantier qu’en fonction du choix du particulier.

En ce qui concerne les tendances du moment, sur de la rénovation les produits automatisés et motorisables sont les plus en vue. Et qui dit automatisable dit manoeuvrable à distance. C’est déjà le cas aujourd’hui pour Novoferm. Ils sont en partenariat avec l’entreprise Delta Dore et travaillent avec Somfy .

La particularité de Novoferm est de développer des partenariats. “Nous fabriquons des portes de garage mais nous ne sommes pas multi spécialistes de tous les domaines donc nous nous associons avec des partenaires qui ont des spécialités dans la domotique”.

En plus de tenir compte de la partie technique, il faut aussi travailler sur l'esthétique car la porte de garage occupe 20% de la façade d’une maison. La porte de garage doit être durable, de qualité et esthétique. Novoferm travaille chaque jour sur l’esthétique pour l’harmoniser aux menuiseries de la maison et pour l’harmoniser aux choix du client. L’entreprise propose également aux clients une personnalisation de la porte de garage pour rendre le produit unique à chaque client.

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Hakim Azzouzi
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