Innovation et sécurité, les deux piliers stratégiques de Layher France

Pour accompagner l’industriel, différents partenaires étaient présents le 11 septembre dernier dans son agence près de Tours – notamment l’OPPBTP et la Capeb 37. Philippe Muneret, le directeur commercial de Layher France, explique l’intérêt de ces journées : « Nous en organisons environ deux par an. L’objectif est avant tout de présenter à nos clients nos innovations [Layher a reçu un Award de l’innovation lors du Mondial du Bâtiment 2024 : Ndlr]

. Nous obtenons régulièrement des distinctions pour nos solutions techniques. Ces journées permettent d’échanger avec nos clients. C’est très important car Layher dispose d’un portefeuille clients variés : du maçon à l’entreprise d’évènementiel en passant par l’industrie navale ».

Promouvoir la marque reste d’ailleurs un impératif dans la stratégie de Layher d’autant qu’à son arrivée sur le marché français, longtemps les artisans ont cru que ses solutions étaient destinées aux chantiers de monuments historiques, mais forcément pas à eux.

« Il a fallu les rassurer, leur faire toucher le matériel, mais aussi leur proposer nos services qui sont complémentaires à nos produits avec toujours la même ambition : faciliter la vie de nos clients et leur assurer qu’ils travaillent en sécurité », confie Philippe Muneret.

Différents services sont en effet proposés par le fabricant dont un bureau d’études avec un technicien dans chaque agence permettant la réalisation de plans. Une école de formation est également à disposition des entreprises ou des futurs clients pour aborder entre autres tous les aspects liés à la sécurité et le réglementation ainsi que les bonnes pratiques de réception d’un échafaudage.

Le logiciel Windec est aussi un outil précieux. À partir des côtes du chantier à traiter, l’outil permet de réaliser un dessin en 3D et d’établir la liste des matériels nécessaires. Il n’y a donc plus d’erreur possible.

« Nous accompagnons aussi les professionnels pour leur proposer des solutions de financement, prévient Philippe Muneret, car un échafaudage coûte cher. » L’accompagnement est une valeur clé de la stratégie de l’entreprise. Cela passe par la disponibilité de l’offre grâce à une douzaine d’agences maillant l’Hexagone.

Pas moins de 50 000 tonnes de matériel sont ainsi disponibles en France sur les neuf agences et les deux dépôts de Joué-lès-Tours et de Colmar (Haut-Rhin) qui dépendent directement d’une autre agence.

Ainsi le site de Joué-lès-Tours, créé il y a environ deux ans, dépend de l’agence de Nantes et permet d’avoir un stock de 300 tonnes à proximité des chantiers. « Nous avons créé ce dépôt pour mettre à disposition plus rapidement du matériel, avoir plus de réactivité et de souplesse pour nos clients », argumente Philippe Muneret.

C’est le même objectif de réactivité qui a conduit à la création d’une application. Les entreprises ayant un besoin de matériel en informe leur agence via l’envoi d’un code pour disposer rapidement des équipements nécessaires.

Layher s’attache à proposer une innovation par an – qu’il s’agisse de matériel ou de services. Pour l’avenir, Philippe Muneret avoue toujours travailler sur la facilité de montage et sur le trio accompagnement-service-conseil. « Nous avons la volonté d’anticiper les besoins clients, et travaillons donc avec des outils d’IA pour anticiper sur l’année les besoins des professionnel et le type de pièces », résume le manager.