« Le chauffage collectif devient enfin pilotable »

Kocliko est une société technologique française spécialisée dans l'optimisation énergétique des bâtiments collectifs. Elle a été fondée en 2016 par Fabio Munaretto et moi-même. Nous sommes tous deux docteurs en énergétique de l'École des Mines de Paris. À l'origine, l'entreprise a développé un logiciel pour les bureaux d'études spécialisé dans la thermique du bâtiment. Elle a ensuite conçu une première solution d'individualisation des frais de chauffage, dans un contexte marqué par l'obligation réglementaire entrée en vigueur en 2019 dans les immeubles équipés d'un chauffage collectif.
Cette solution visait surtout à proposer une alternative plus fiable aux dispositifs historiques de répartiteurs installés sur les radiateurs, souvent critiqués pour leurs limites techniques et leur manque de précision. En s'appuyant sur des capteurs de température ambiante et sur un jumeau numérique du bâtiment, Kocliko a progressivement fait évoluer son approche vers une solution complète de pilotage du chauffage collectif, permettant à la fois d'améliorer le confort et de réduire les consommations et les émissions de CO2. 

Aujourd'hui, les 20 collaborateurs, dont des ingénieurs et experts en thermique du bâtiment, data et exploitation énergétique, accompagnent des bailleurs sociaux et des copropriétés dans la réduction de leurs consommations de chauffage. La solution est aujourd'hui déployée dans plus de 35 000 logements en France, avec une croissance soutenue portée par les enjeux de réduction des charges énergétiques et de transition énergétique dans le parc immobilier collectif.

Nous intervenons dans des immeubles résidentiels collectifs chauffés de manière centralisée (souvent en chaudière gaz ou par raccordement à un réseau de chaleur), qu'il s'agisse de logements sociaux ou de grandes copropriétés. Les résidences concernées comptent généralement entre quelques dizaines et plusieurs centaines de logements, avec des typologies de bâtiments très variées, allant d'immeubles construits dans les années 1960 à des résidences neuves. Kocliko est aujourd'hui présente dans toute la France, avec des déploiements importants notamment en Île-de-France, dans les Hauts-de-France et en Occitanie. Par ailleurs, des pilotes sont également en cours dans des bâtiments tertiaires, dans le cadre de projets d'innovation soutenus par France 2030, afin d'explorer l'application de ces approches de pilotage énergétique boosté à l'IA à d'autres types de bâtiments.

La solution Synergie repose sur une approche en plusieurs étapes, combinant instrumentation du bâtiment, modélisation thermique et pilotage opérationnel du chauffage collectif. En amont du déploiement, Kocliko réalise d'abord un audit technique et thermique de la résidence. Cet audit permet de collecter les caractéristiques du bâtiment (géométrie, enveloppe, isolation, orientation, système de chauffage, mode d'émission et régulation existante) afin de construire un jumeau numérique en simulation thermique dynamique (STD). Ce modèle permet de reproduire le comportement thermique du bâtiment et d'anticiper précisément ses besoins de chauffage selon les conditions climatiques et l'usage. Sur le terrain, Kocliko installe ensuite des capteurs de température ambiante dans les logements, avec en moyenne deux capteurs par appartement, leur nombre pouvant varier selon la taille et la configuration du logement. Ces capteurs permettent de mesurer les températures réellement observées dans les différentes zones de vie. En chaufferie, un boîtier connecté est installé afin de centraliser et transmettre les données de fonctionnement du système de chauffage collectif. Le dispositif est complété par une sonde de température extérieure par bâtiment, qui permet de mesurer les conditions climatiques réelles. L'ensemble de ces données (températures ambiantes, données chaufferie, température extérieure et jumeau numérique) est ensuite analysé par des algorithmes en temps réel pour identifier des défauts comme des déséquilibres thermiques, et ajuster plus finement les réglages de la chaufferie afin de réduire les consommations énergétiques tout en maintenant le confort des occupants.

En moyenne : 21 % d'économies d'énergie. Ce chiffre est issu des retours d'expérience observés sur les résidences équipées de la solution, en comparant les consommations de chauffage avant et après déploiement. L'analyse repose sur les données réelles de consommation énergétique des bâtiments, généralement sur plusieurs saisons de chauffe, avec une normalisation climatique permettant de corriger l'impact des variations météorologiques entre les périodes comparées. Ces économies reposent sur deux leviers complémentaires. Le premier concerne l'optimisation du fonctionnement du chauffage collectif. Grâce aux capteurs de température ambiante installés dans les logements et aux données issues de la chaufferie, il est possible d'identifier précisément les situations de surchauffe ou de déséquilibre thermique. Ces informations permettent d'ajuster les réglages de l'installation notamment la loi d'eau, les consignes de température ou les périodes de fonctionnement afin de mieux adapter la production de chaleur aux besoins réels du bâtiment. Le second levier repose sur l'implication des occupants. La plateforme Kocliko met à leur disposition un outil de suivi et de coaching énergétique permettant d'accéder à leurs données de température en temps réel et de simuler l'évolution de leurs charges de chauffage. Cette transparence permet de sensibiliser les occupants à l'impact de leurs usages et d'encourager des comportements plus sobres, dans une logique incitative. L'objectif est ainsi de combiner pilotage technique du chauffage collectif et sensibilisation des occupants, afin de réduire durablement les consommations d'énergie sans dégrader le confort dans les logements.

Les systèmes classiques d'individualisation reposent généralement sur des répartiteurs installés sur chaque radiateur du logement, qui estiment la chaleur émise par ces émetteurs. Dans les bâtiments collectifs, cette approche présente certaines limites, car la chaleur circule entre logements par les parois, les planchers ou les colonnes montantes. La chaleur émise par le radiateur ne correspond pas toujours au confort thermique réellement ressenti dans le logement. L'approche développée par Kocliko est différente : plutôt que de mesurer la chaleur émise par les radiateurs, la solution s'appuie sur des sondes de température ambiante installées dans les logements, avec en moyenne deux capteurs par appartement. Cela permet de mesurer directement les conditions thermiques réelles et de mieux prendre en compte les logements défavorisés par leur position dans le bâtiment (par exemple en pignon, au dernier étage ou exposés au nord), ainsi que de limiter les effets de "vol de chaleur" entre appartements. De plus, l'application Kocliko offre un suivi détaillé du confort et des consommations. Ce service va bien au-delà du simple décompte annuel des charges, permettant aux occupants de réellement optimiser leur confort et de maîtriser leurs dépenses de chauffage. Ce choix répond aussi à une logique de sobriété technologique, puisque la solution nécessite moins d'équipements à installer dans les logements. Enfin, là où les systèmes traditionnels se concentrent essentiellement sur la répartition des charges, Kocliko apporte une capacité d'optimisation énergétique grâce aux données de température réelle remontées en temps réel. En résumé : les répartiteurs répartissent la chaleur. Kocliko permet en plus d'économiser l'énergie.

L'offre Synergie repose sur un modèle combinant des frais de déploiement initiaux, liés notamment à l'installation de l'infrastructure connectée en chaufferie, puis un abonnement compris entre 45 et 60 euros par an et par logement suivant la dimension du projet. Cet abonnement passe en charges récupérables. Il couvre la location et l'entretien des capteurs, l'accès à la plateforme web pour les gestionnaires et les occupants, ainsi que le pilotage énergétique dans la durée. Les frais de déploiement initiaux sont couverts en tout ou partie par les Certificats d'économie d'énergie (CEE). Les contrats sont généralement conclus sur une durée de dix ans, correspondant à la durée de vie des piles des capteurs. Ce lissage des coûts dans la durée assure que les dépenses sont couvertes par les économies dès la première année. Dans sa version avec engagement de résultats, l'objectif est que les économies d'énergie générées dépassent le coût de la solution : le service est ainsi amorti par les économies réalisées et permet en plus de générer une baisse nette des charges de chauffage pour les occupants. Ce modèle aligne les intérêts entre Kocliko, les gestionnaires et les habitants autour d'une logique de performance énergétique mesurable.

Au-delà de l'offre Synergie, Kocliko propose également deux solutions complémentaires : Pilote et Sobriété, qui peuvent être déployées séparément selon les besoins des gestionnaires de patrimoine. L'offre Sobriété est la solution de répartition des frais de chauffage nouvelle génération, basée sur la mesure de la température ambiante dans les logements, sans la connexion à la chaufferie et le pilotage de celle-ci. Les habitants peuvent également accéder à leurs données via la plateforme Kocliko, suivre leurs températures en temps réel et simuler l'impact sur leurs charges de chauffage. L'offre Pilote, de son côté, est dédiée au pilotage énergétique de la chaufferie, sans le volet répartition des frais de chauffage. Elle permet de suivre le fonctionnement de l'installation de chauffage collectif, d'analyser les données énergétiques et d'ajuster plus finement les réglages de la chaufferie en temps réel afin d'optimiser les consommations. L'offre Synergie combine ces deux approches : répartition équitable des charges et pilotage énergétique du chauffage collectif, afin d'agir à la fois sur les usages et sur le fonctionnement technique de l'installation. 

Nous souhaitons établir Kocliko comme le leader européen de la répartition des frais de chauffage et du pilotage des systèmes de chauffage collectif. Notre objectif est double : garantir les économies d'énergie et le confort pour nos utilisateurs, tout en simplifiant la vie de nos clients. Nous y parviendrons en assurant une intégration parfaite avec leurs outils métiers et en éliminant les réclamations liées au chauffage. Cette stratégie repose sur la consolidation de notre avance technologique, notamment via l'intelligence artificielle, et sur notre engagement constant à délivrer une haute qualité de service. Toute l'équipe Kocliko souhaite ainsi contribuer de manière significative aux défis énergétiques et environnementaux contemporains.