Avec Cozypro, Atlantic mise sur le suivi à distance pour les PAC et chaudières connectées

Connu pour ses solutions de confort thermique multi-énergies, Atlantic élargit ses services avec le lancement de Cozypro, un dispositif numérique de surveillance et de gestion à distance des équipements connectés. Ce service est exclusivement destiné aux professionnels agréés Atlantic, notamment ceux spécialisés dans la pose de pompes à chaleur air/eau et de chaudières.

Accessible via une interface intuitive, Cozypro permet un accès en temps réel aux données de fonctionnement des appareils. En cas de dysfonctionnement, l'installateur reçoit automatiquement une alerte, qu'il peut diagnostiquer depuis la plateforme.

Trois grands bénéfices ressortent de l'usage de Cozypro pour les professionnels :  

• Gain de temps : le diagnostic peut être posé à distance, et les interventions sur site optimisées, notamment en arrivant directement avec la bonne pièce.  
• Qualité de service renforcée : la gestion du SAV des produits connectés est facilitée, réduisant les délais d'intervention et renforçant la satisfaction client.  
• Suivi personnalisé : le professionnel peut proposer un accompagnement sur-mesure, facteur de fidélisation.

En pratique, la procédure est simple : après réception d'une alerte, l'installateur accède aux paramètres détaillés du produit. Il peut alors, selon les cas, modifier ceux-ci à distance pour résoudre le problème, ou programmer une intervention ciblée avec toutes les informations nécessaires en main.

Avec Cozypro, Atlantic poursuit sa stratégie d'accompagnement des installateurs vers plus d'efficacité terrain et de valeur ajoutée. En intégrant le numérique au suivi des équipements, la marque entend également répondre à la montée en puissance des attentes des particuliers en matière de services connectés, réactivité et sérénité.

Le lancement de Cozypro s'inscrit dans un écosystème plus large de solutions techniques et de services pensés pour la rénovation énergétique comme pour le neuf, dans les secteurs résidentiel et tertiaire.