Quantum of Trust : l’IA pour accélérer et sécuriser la rénovation énergétique

Tout le monde ne parle que d’IA en ce moment : sur Batimat, des spécialistes de la question sont intervenus pour expliquer tout l’intérêt de la chose au travers de deux solutions distinctes – La Bonne Réponse et Energer – appartenant à la startup Quantum of Trust. La première est un agent conversationnel destinée au terrain qui couvre aujourd’hui 25 domaines métiers différents (gros œuvre, peinture, sols, ventilation, pompes à chaleur, photovoltaïque, couverture, façades…). Couplée à la base de données personnelles de l’utilisateur professionnel et à une base de connaissances fermée, régulièrement mise à jour, cette solution répond comme son nom l’indique à des questions. Des prompts définis comme dimensionner, contrôler un devis, calculer le montant d’aides pour un client…

De l’autre côté, Energer n’est pas un agent conversationnel. Il s’agit d’une solution de sécurisation des financements de la rénovation énergétique, d’un « agent de contrôle » des documents. Ce dernier est capable de repérer les non-conformités des devis, attestations d’assurance, certifications professionnelles, montants de factures et d’assurer la cohérence d’un dossier de rénovation. Ainsi, il détecte automatiquement les fiches d’opérations CEE et repère les différents éléments utiles. Aujourd’hui, Energer est même capable de fonctionner avec des photos de chantier géolocalisées et horodatées. Arthur Bernagaud (directeur du campus Quantum of Trust à Bordeaux) argumente : « C’est un gain de temps pour identifier les erreurs, les tentatives de manipulation des images, et les non-conformités bloquantes ». Celles qui font qu’un dossier de demande d’aides est bloqué pendant des semaines en attente de pièces supplémentaires ou d’éclaircissements.

Plusieurs partenaires ont déjà choisi ces solutions en signant des partenariats. Notamment la Capeb, dont le président, Jean-Christophe Repon, témoigne : « La Bonne Réponse accompagne les professionnels. La fraude a sapé la confiance des ménages. Et il y a une logique de méfiance envers l’IA. Elle doit pourtant permettre de travailler mieux au quotidien. Les artisans savent innover et pour eux, l’IA est un gain de temps pour accéder à ce marché de la rénovation ». Des enseignes de distribution spécialisée ont également choisi cette solution, comme SiG France (Larivière et Litt) qui totalise 140 agences et 1 200 collaborateurs. Jérome Névicato (responsable de l’information) souligne : « Nos collaborateurs doivent être des experts avec un niveau de connaissance équivalent à celui des artisans. Avec La Bonne Réponse nous nous appuyons sur nos données, pour ne pas faire de recherches éparpillées. Les informations sont disponibles pour l’ensemble de notre réseau d’agences. D’où un gain de temps et d’efficacité sur les devis ».

À noter que les deux solutions ne reposent pas sur une IA unique et propriétaire, mais peut passer d'une à l'autre, selon les besoins et les qualités recherchées, restant ainsi indépendantes, compétitives et stables dans le cas d'un problème sur l'une ou l'autre des IA disponibles.