CAPEB et La Bonne Réponse accélèrent la rénovation avec l'IA

Fournir des réponses fiables, précises et actualisées aux artisans confrontés à des problématiques complexes sur les normes en vigueur, l’éligibilité des travaux ou encore les dispositifs d’aide financière, c'est l'ambition d'IArtisans. Cette solution numérique, développé par la start-up La Bonne Réponse pour la Capeb repose sur un agent conversationnel intelligent, formé à partir de plus de 500 sources réglementaires, techniques et administratives. 

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Concrètement, l’application permet aux professionnels de poser des questions en langage naturel — par écrit — et de préciser leur besoin grâce à quatre filtres : calcul des aides, contrôle de devis, vérification de dossiers administratifs, et aspects réglementaires. L’IA propose ensuite une réponse argumentée, contextualisée selon les dernières évolutions de la législation (MaPrimeRénov’, CEE, TVA réduite, etc.).

Autre fonctionnalité clé : le dépôt de documents. Les artisans peuvent charger un devis, une facture ou un justificatif pour en analyser la conformité. L’outil détecte les incohérences, omissions ou erreurs éventuelles, réduisant ainsi le risque de rejet de dossier ou de non-conformité.

 Jean-Christophe Repon, président de la CAPEB : «  IArtisans répond à un double enjeu : faire gagner du temps aux professionnels et sécuriser leurs pratiques. Face à une réglementation toujours plus complexe et des dispositifs en constante évolution, nos adhérents ont exprimé le besoin d’un appui fiable. IArtisans leur permet de rester concentrés sur leur cœur de métier tout en garantissant la conformité de leurs dossiers. »
 

Le développement de l’application, amorcé début 2025, s’inscrit dans une démarche d’écoute des besoins exprimés par les membres de la Capeb. Une enquête interne avait mis en lumière les difficultés rencontrées par les artisans face à l’accroissement des exigences administratives dans le secteur de la rénovation énergétique. En particulier, le montage des dossiers d’aide, souvent fastidieux et chronophage, constitue un frein réel au déploiement de certaines opérations.

 Guillaume Loizeaud, fondateur de La Bonne Réponse : « Nous avons voulu démontrer que l’intelligence artificielle peut aussi servir les métiers de terrain. Grâce à cette solution, un artisan peut accéder à une expertise en temps réel, partout, sans attendre. C’est un levier puissant de modernisation et de simplification. »

Testé au printemps par un panel de 108 Référents des Aides à la Rénovation (RAR), l’outil a démontré sa pertinence. Il est désormais accessible à l’ensemble des entreprises artisanales adhérentes à la CAPEB, y compris les Eco artisans certifiés RGE (Reconnus Garants de l’Environnement).

Développée comme une application propriétaire, IArtisans fonctionne en environnement fermé, sans ouverture vers des bases de données tierces, afin de garantir la qualité et la conformité des réponses. Elle intègre non seulement les données publiques et réglementaires, mais aussi les ressources internes à la CAPEB, assurant ainsi une approche sectorielle fine et contextualisée. La solution respecte par ailleurs les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Disponible sur smartphone (iOS, Android) et sur ordinateur, exclusivement réservées aux adhérents de la Capeb l’application fonctionne sur abonnement annuel : l'offre prévoit un essai gratuit pendant 15 jours après inscription, puis un abonnement de 549 €/an (soit 45,75 €/mois).

Dans un secteur soumis à de fortes pressions réglementaires, les deux partenaires compte sur IArtisans pour réconcilier réconcilier expertise technique et simplicité d’usage, au bénéfice des professionnels de la rénovation énergétique.

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