Bosch lance une application mobile pour identifier et commander ses pièces détachées

Bosch Home Comfort poursuit sa stratégie de digitalisation des services en lançant l'application Bosch EasyScan, un outil conçu pour simplifier le quotidien des artisans chauffagistes et distributeurs. 

Disponible gratuitement sur les plateformes App Store et Google Play, EasyScan se distingue par son accessibilité sans création de compte et ses fonctionnalités dédiées à la recherche rapide et précise de pièces détachées pour les équipements des marques Bosch et elm.leblanc.

L'application propose plusieurs options de recherche : saisie manuelle du nom ou du numéro de référence de la pièce, scan du QR code apposé sur l'appareil ou lecture du code-barres de la pièce à remplacer. Une fois la pièce identifiée, l'utilisateur accède à une fiche technique complète : code article, prix, visuel, compatibilité, notices d'installation et d'entretien, poids, équivalent si la pièce est obsolète, et même vue éclatée de l'équipement concerné.

Bosch EasyScan ne s'arrête pas à l'identification : elle facilite aussi la mise en panier et la commande des pièces. Trois solutions sont proposées aux professionnels :
- par e-mail à l'adresse dédiée elm.commandes@fr.bosch.com,
- par téléphone via le 0 820 00 3000 (0,12 €/min + prix de l'appel),
- en ligne via le portail professionnel elmLeCube.fr, qui a traité plus de 9 000 commandes en 2024.

Bosch Home Comfort annonce également l'extension de l'horaire limite de commande à 18h00, avec une livraison garantie le lendemain partout en France. En Île-de-France, une option click & collect permet de retirer sa commande en moins d'une heure au showroom de Paris Bastille.

Avec EasyScan, le groupe entend renforcer sa proximité avec les installateurs, en leur fournissant un outil simple, rapide et complet, à l'image de son engagement historique envers les professionnels du secteur.