Schenker Stores : sa “boîte à outils” digitale se remplit encore un peu plus

Être pratique au service de l’efficacité ! C’est la ligne directrice qui a guide Schenker Stores France pour faire évoluer sa palette de services à destination de ses clients installateurs. Dans son viseur ? Faciliter bien sûr le quotidien des professionnels partenaires, mais aussi les accompagner dans la bonne mise en œuvre de ses principaux systèmes de protection solaire. À savoir, en l’occurrence, les brise-soleil orientables (BSO), les stores bannes et les stores zip.

Ces nouveaux outils numériques sont réservés uniquement à ses clients partenaires. D’une part, les tutos techniques doivent leur apporter une source d’information détaillée avec vingt-deux modules pour les BSO et, respectivement, douze modules pour les stores zip et les stores bannes.

L’accès s’effectue sur le portail web de Schenker Stores ; l’installateur devant contacter son commercial ou les services d’administration des ventes pour en bénéficier. En parallèle, une nouvelle appli mobile doit permettre aux professionnels de bénéficier d’une expérience utilisateur complète et optimiser.

Baptisée Schenker Academy, elle est téléchargeable sur smartphone via un raccourci. Ella a été conçue et développée en vue d’apporter des conseils personnalisés et adaptés à chaque type de chantier.

Par exemple : des notices de montage détaillées, les informations pour mettre en service et régler les produits, les catalogues de pièces de rechange ou encore les différents types d’intervention (lames, toile, moteurs) et des lettres d’informations techniques notamment.

Autant dire tout ce qu’il faut pour garantir aux poseurs professionnels un travail en autonomie. Et accompagner dans la montée en compétence dans leur transformation digitale.