Applis utiles pas futiles
Qu’en est-il alors des applications mobiles ? Si l’utilisation du smartphone dans la vie courante par les artisans, rejoint les tendances de la société en général, sur les chantiers ou dans l’atelier, en revanche, c’est encore à peine une majorité qui se dessine. Et encore, dans les zones urbaines, car en campagne, le chiffre descend à 39 %. L’existence de zones blanches pouvant expliquer cet écart. L’âge aussi joue son rôle : 55 % des répondants de moins 40 ans contre 36 % des répondants de plus de 51 ans utilisent les applis sur leur lieu de travail. Quoi qu’il en soit, cette étude montre un fait : sur les chantiers, les artisans sont là pour mettre en œuvre, et les applis proposées doivent donc avant tout permettre des actions rapides : consultation des mails, relevé des informations et prises de photos sur le chantier, utilisation du GPS, consultation de la météo. À l’inverse, louer ou acheter du matériel en ligne via une application, gérer les plannings, consulter des documents, réglementation, normes, ne se font pas sur le chantier. Autre atout souvent mis en avant par les tenants de la transition numérique : le levier économique que représente le digital. De plus en plus de chefs d'entreprises artisanales ont franchi un premier pas en créant un site internet, d’autres manient avec aisance les réseaux sociaux pour promouvoir leur savoir-faire. Mais là encore, on est loin de la majorité et la taille de l’entreprise joue un grand rôle : l’étude diligentée par la Capeb, révélait ainsi que 50 % des chefs d'entreprise avec 1 à 5 salariés avaient un site internet contre 64 % des chefs d'entreprise avec 10 à 19 salariés. Mais alors, quels sont donc les freins persistants ? Les artisans eux-mêmes évoquent le manque de temps pour découvrir et s’approprier ces nouveaux outils... Mais aussi leur coût trop élevé et le sentiment de ne pas avoir les compétences suffisantes. Pour que la révolution numérique en cours ne laisse personne de côté, il est temps qu’un véritable plan d’accompagnement soit mis en place à la mesure de ces entreprises artisanales qui voudraient se lancer.