Entretien pompe à chaleur : pourquoi, comment et à quel prix ?

Avant tout, sachez qu'entretenir sa pompe à chaleur permet de :

• Préserver le rendement énergétique de l'équipement.
• Éviter les pannes en hiver ou en période de forte utilisation.
• Allonger la durée de vie de l'appareil, qui peut dépasser 15 à 20 ans si bien entretenu.
• Réduire sa facture d'électricité (jusqu'à -25 % de surconsommation en cas de manque d'entretien).
• Respecter la réglementation en vigueur.

Depuis le 1er juillet 2020, un entretien obligatoire tous les deux ans s'applique aux systèmes thermodynamiques suivants :

• PAC dont la puissance est comprise entre 4 kW et 70 kW
• PAC réversibles (chauffage + climatisation)

Si votre pompe à chaleur utilise plus de 2 kg de fluide frigorigène ou si sa charge en fluide dépasse l'équivalent de 5 tonnes de CO₂, un contrôle d'étanchéité annuel est également obligatoire, réalisé par un professionnel certifié.

Un entretien standard de PAC comprend plusieurs étapes clés, qui varient selon le type d'appareil.

Entretien PAC air/eau ou eau/eau :

• Nettoyage des filtres, échangeurs et ventilateurs.
• Vérification du compresseur et des connexions électriques.
• Contrôle de l'étanchéité du circuit frigorifique.
• Mesure des températures et pressions de fonctionnement.
• Mise à jour du carnet d'entretien.

Entretien PAC air/air (clim réversible) :

• Dépoussiérage ou remplacement des filtres à air.
• Inspection des unités intérieures et extérieures.
• Vérification du bon fonctionnement global.

Certains professionnels utilisent des outils de diagnostic pour anticiper d'éventuelles défaillances : c'est ce qu'on appelle la maintenance prédictive.

• Tous les 2 ans : entretien obligatoire pour les PAC entre 4 kW et 70 kW.
• Tous les ans : fortement recommandé, notamment pour les PAC air/air utilisées toute l'année.
• Tous les mois (par l'utilisateur) : nettoyage des filtres à air.

À savoir : certaines marques ou assurances exigent un entretien annuel pour garantir la validité des garanties (pièces, main-d'œuvre, compresseur…).

Le prix moyen d'un entretien ponctuel se situe entre 120 € et 250 €, selon le type de PAC et la région.

Un contrat d'entretien annuel coûte entre 150 € et 300 € par an. Il peut inclure :

• Une visite de maintenance annuelle.
• Un dépannage en cas de panne.
• La main-d'œuvre (selon les contrats).
• Des remises sur pièces détachées.

Un contrat peut être rentable si votre pompe à chaleurfonctionne toute l'année ou si vous souhaitez être dépanné rapidement.

Ne pas maintenir sa pompe à chaleur engendre des risques :

• Détérioration prématurée de la pompe à chaleur.
• Augmentation des factures d'énergie.
• Perte de garantie constructeur.
• Fuites de fluide frigorigène, nuisibles à l'environnement.
• Amendes administratives en cas de non-respect de la réglementation.

Même en dehors des visites techniques, l'utilisateur a un rôle à jouer :

• Nettoyer les filtres d'air tous les 30 à 60 jours.
• Dégager les unités extérieures : feuilles, neige, végétation.
• Surveiller les bruits anormaux ou les baisses de performance.
• Tenir à jour le carnet d'entretien et conserver les factures.

Le contrat d'entretien est recommandé si :

• Votre pompe à chaleur fonctionne toute l'année (chauffage + clim).
• Vous n'avez pas le temps ou l'habitude de suivre l'état de votre installation.
• Vous souhaitez bénéficier d'un service de dépannage prioritaire en cas de panne.

Certains contrats incluent également des options de télésurveillance avec alertes automatiques (maintenance connectée).