La Carrier Academy ouvre ses portes

Carrier France vient d'inaugurer la Carrier Academy, un centre de formation interne situé au sein de son siège social de Massy (Essonne). Ce nouvel espace de transmission des savoirs s'adresse en priorité aux 150 techniciens de la marque présents sur tout le territoire, ainsi qu'aux nouvelles recrues.

L'objectif est double : assurer la montée en compétences continue des équipes terrain et mieux accompagner les clients dans la gestion de leurs systèmes CVC.

Pilotée par une équipe de formateurs expérimentés, l'académie propose un programme structuré, alliant enseignement théorique et mises en situation pratiques sur les équipements Carrier.

Les formations dispensées couvrent l'ensemble des produits phares de Carrier : pompes à chaleur, groupes de production de froid, centrales de traitement d'air, etc. 

Mais au-delà des aspects techniques, les modules abordent des sujets transverses devenus essentiels dans le secteur CVC. Ainsi, les techniciens sont formés à la maintenance préventive et prédictive, à l'optimisation énergétique des installations, à la modernisation des systèmes existants, ainsi qu'à la relation client et à la posture professionnelle.

Cette approche holistique vise à faire des techniciens de véritables interlocuteurs de confiance, capables de concilier expertise technique, efficacité opérationnelle et sens du service.

L'un des modules les plus stratégiques de la Carrier Academy porte sur les nouveaux fluides frigorigènes. Dans un contexte réglementaire en constante évolution, marqué notamment par la réduction progressive des HFC (fluorocarbures à fort GWP), cette formation permet aux techniciens de se familiariser avec les bonnes pratiques de manipulation, d'entretien et de conversion des équipements.

En intégrant ces thématiques, Carrier entend renforcer son accompagnement vers des solutions plus durables, alignées avec les objectifs de sa démarche ESG (environnement, social, gouvernance). L'entreprise vise notamment à réduire de plus d'une gigatonne l'empreinte carbone de ses clients à horizon 2030.

« L'ouverture de notre nouvelle académie de formation marque une étape importante pour Carrier et témoigne de notre volonté à former une main-d'œuvre qualifiée capable de servir nos clients avec efficacité et expertise », déclare Gaël Cuvelier, directeur service Carrier France. Il rappelle que les techniciens sont « les meilleurs ambassadeurs de la marque Carrier auprès de nos clients ».

À travers cette initiative, l'entreprise affirme sa volonté de valoriser les compétences de ses collaborateurs tout en renforçant la qualité de service auprès de ses clients, dans un secteur en constante mutation technique et réglementaire.