Le Groupe Sterne s’allie au Synasav pour optimiser la maintenance du génie climatique

Les entreprises de maintenance et de service après-vente (SAV) du bâtiment naviguent aujourd'hui dans un contexte opérationnel complexe. Entre les tensions sur la disponibilité des composants, une pénurie structurelle de techniciens qualifiés et l'obligation de réduire le time-to-repair pour garantir la continuité de service des installations, la performance terrain est mise à rude épreuve.

C’est dans cette optique que le Groupe Sterne, spécialiste européen de la logistique premium bas carbone, vient d'officialiser un partenariat stratégique avec le Synasav (Syndicat national des entreprises de maintenance en génie climatique). Une alliance qui vise à placer la logistique au cœur de l'efficacité des professionnels du chauffage, de la ventilation et de la climatisation.

Pour les professionnels itinérants du génie climatique, la gestion du temps est une variable critique. Traditionnellement, l'attente ou la récupération des pièces de rechange en début de journée amputent le temps disponible pour le cœur de métier : le diagnostic et la réparation.

« Une pièce indisponible entraîne le report d’une intervention et retarde l’entretien de l’équipement, rappelle David Baribeau, Directeur Commercial et Marketing de Sterne France. Grâce à nos solutions de livraison, les pièces sont mises à disposition dès la première heure, permettant à chaque technicien de gagner en moyenne une heure par jour, soit l’équivalent d’une intervention supplémentaire quotidienne. »

Sterne s’appuie sur son maillage territorial et plus de 2 000 tournées quotidiennes pour déployer des services sur-mesure dédiés aux réseaux SAV. Parmi eux :

• La livraison de nuit avant 7h directement dans le coffre des véhicules d’intervention des techniciens.
• La livraison avant 8h sur site ou dans des consignes sécurisées accessibles 24h/24.
• La reprise simultanée des pièces non utilisées (retours de stocks), à réparer ou à recycler.

Selon le logisticien, ces solutions permettent d’améliorer de 10 à 15 % la productivité des organisations tout en limitant les stocks immobilisés et les déplacements improductifs.

En se rapprochant du Synasav, qui fédère près de 1 000 entreprises du secteur (représentant 15 millions d'interventions annuelles), le Groupe Sterne s'assure une immersion directe auprès des décideurs et des réalités opérationnelles de la filière. Le groupe prévoit de participer activement aux temps forts du syndicat (congrès, ateliers, rencontres régionales) pour co-développer des solutions adaptées.

Pour Cyril Radici, directeur général du Synasav, ce partenariat répond à une mutation profonde de la profession : « Les entreprises de maintenance doivent aujourd'hui conjuguer exigence de réactivité, qualité de service et optimisation de leurs organisations. Dans ce contexte, la logistique est devenue un maillon essentiel de leur performance. »

Au-delà du génie climatique, cette démarche s'inscrit dans l’ambition globale de Sterne de s'affirmer comme le référent logistique des réseaux de maintenance industrielle et du bâtiment, tout en intégrant les enjeux de décarbonation et d'économie circulaire chers à sa qualité de société à mission.