Au Forum du Bâtiment digitalise sa carte de fidélité

Dans un environnement de concurrence de plus en plus exacerbée, l’enseigne spécialisée en Quofi (plus d’une centaine d’agences) multiplie depuis la crise sanitaire les initiatives de fidélisation auprès d’une clientèle de serruriers, menuisiers, chauffagistes, plombiers et électriciens entre autres.

Une quinzaine d’années après avoir créé sa carte de fidélité physique, le distributeur indépendant a mis à son tour en service, courant janvier, une version dématérialisée. Avec de nouvelles fonctionnalités.

S’il est question de « simplifier le parcours du consommateur » (gain de temps en caisse), le dispositif digital qui se présente comme sous la forme d’une appli mobile, permet aussi aux artisans et installateurs d’accéder à des offres exclusives et d’être informés des dernières actualités de l’enseigne. Tous les dix passages en magasin, les clients reçoivent en outre 10 € en carte-cadeau.

« En remplaçant la carte physique traditionnelle par une version électronique, Au Forum du Bâtiment s’adapte aux tendances technologiques et environnementales actuelles pour offrir plus de praticité et de flexibilité à la clientèle. Cette mesure permet de réduire l’utilisation de matériaux non recyclables et limite les déchets plastiques », argumente l’enseigne. La carte est disponible sur Apple Pay et Google Wallet.